6 julio, 2017

Política de Devoluciones

Si una vez recibida tu camiseta, chapita o pegatina, detectas que hay un defecto de impresión, tara, o no era como realmente esperabas, o te has equivocado al elegir la talla de tu camiseta, en Ropa4 te damos un plazo de 15 días para poder realizar un cambio o devolución.

 

1.- En caso de talla errónea:

  • Debes remitirnos la camiseta o camisetas a cambiar de talla, a la siguiente dirección:

Daniel Rodríguez Sánchez
C/ Larga 48, Bajo C 18620
Alhendín, Granada

  • Dentro del paquete, indícanos el nº de pedido, y la talla o tallas por las que quieres cambiar tu camiseta. Puedes enviarla por el método que más te convenga, por correo postal normal suele ser más económico y por certificado más seguro. Intenta guardar un justificante del envío por si surgiera cualquier problema.
  •  Una vez que recibamos tu camiseta o camisetas, comprobaremos que no están dañadas ni usadas, y te mandaremos un email de confirmación para que puedas proceder a realizar el ingreso de los portes de vuelta.
  •  Los portes de vuelta, por importe de 5€, corren a tu cargo y deberás ingresarlos en nuestro número de cuenta poniendo como concepto DEVOLUCION y nº de pedido. Una vez confirmado el pago, procederemos a fabricar de nuevo tu producto en la talla correcta y te enviaremos tu nueva camiseta o camisetas.

AVISO: No se aceptan cambios de tallas para productos marcados como Outlet.

2.- En caso de tara o defectos

Aunque en Ropa4 ponemos todo nuestro empeño en que nuestras camisetas y demás productos sean de la mejor calidad, puede ocurrir que detectes algún fallo de impresión o fabricación o alguna tara. En ese caso debes proceder del siguiente modo:

  • Ponte en contacto con nosotros por e-mail y coméntanos el fallo o tara que has detectado. Te guiaremos de cómo puedes realizar la devolución paso a paso.
  • Si la camiseta o producto  ha resultado defectuosa por nuestra culpa, no te preocupes, pues correremos con los gastos de envío de tu nuevo pedido.
  •  Una vez aceptada y tramitada tu solicitud, procederemos a realizar y rehacer tu camiseta, chapa o pegatina, totalmente nueva, revisándola minuciosamente para comprobar que está bien al 100%.
  •  Una vez verificado tu pedido, te lo enviaremos de nuevo a la dirección que nos indiques sin gastos adicionales.

 

AVISO: Por motivos obvios, no se admitirán cambios ni devoluciones de prendas y productos de Outlet, ni artículos personalizados o pedidos con características especiales bajo demanda del cliente.